NOUVEAU : DES ATELIERS D’INITIATION AU NUMÉRIQUE!
Vous souhaitez vous initier à l’informatique (utiliser un clavier, manipuler une souris, envoyer un mail, naviguer sur Internet, faire un achat) ; vous voulez maîtriser l’utilisation de votre tablette ou smartphone. Vous voulez être capable de créer un compte sur une application ? Des ateliers gratuits d’initiation vous sont proposés par un conseiller numérique France services.
Pour plus d’information ou inscription, appelez 05 47 55 80 00.
L’agglomération du Grand Dax a déployé des Espaces France Services dans les 20 communes de l’agglomération. Véritable nouveau service de proximité, ouvert du lundi au samedi midi, il est destiné à réduire les inégalités d’accès aux droits et démarches sur le territoire.
Réaliser ses démarches administratives près de chez soi
Dans les Espaces France Services, l’ensemble des démarches administratives du quotidien peuvent être effectuées :
• Je déclare mes revenus
• J’établis mon permis de conduire
• Je demande une aide (allocation logement, RSA, prime d’activités)
• Je cherche un emploi
• Je cherche à rembourser mes soins
• Je prépare ma retraite
• Je fais face à un litige ou un conflit
• J’attends un enfant
• Je prépare mon rendez-vous pour mes papiers d’identité
Avec la création des Espaces France Services, l’Agglomération vous offre ainsi une plus grande accessibilité des services publics au travers d’accueils physiques polyvalents. Sont ainsi représentés dans un même lieu, l’ensemble des partenaires nationaux et territoriaux. Afin de lutter contre l’errance administrative, vous trouverez forcément une permanence où se rendre en fonction de votre disponibilité. Ce service vous apportera une réponse sur place sans avoir à multiplier les rendez-vous et les guichets.
Faciliter l’accès au numérique
Création d’une adresse e-mail, impression ou scan d’un justificatif, simulation d’allocations, création d’identifiants pour accéder au service public en ligne…
Les agents France services vous accompagnent à l’utilisation d’outils informatiques et numériques du quotidien. Pour résoudre les démarches les plus complexes, les agents s’appuient sur leurs correspondants au sein du réseau des partenaires.
Au-delà des formalités administratives, vous avez également accès à des postes informatiques en libre-service dans le bus ou en mairie.
Formés à la médiation numérique, les conseillers France Services sont également amenés à proposer aux habitants des sessions de formations collectives à l’outil informatique. Apprendre à faire une démarche en ligne, créer un compte utilisateur ou éviter les pièges d’internet n’auront plus aucun secret pour les participants et ce, quel que soit leur âge.
Des permanences deux fois par mois
Le service est ouvert du lundi au samedi matin sur l’Agglomération, selon un planning établi en concertation avec les élus communautaires et municipaux. Des permanences dans chaque commune sont assurées deux fois par mois et des permanences bi-hebdomadaires sur les quartiers urbains de Dax et Saint-Paul-Lès-Dax. Ainsi les habitants peuvent se rendre dans la permanence de leur choix en fonction de leur disponibilité et de leur lieu de résidence.
Parce que la volonté des élus est de proposer un service public agile, l’organisation et le fonctionnement seront évalués.
