Le Grand Dax recrute en mobilité interne ou externe par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle un agent d’accueil et de caisse pour son centre aquatique Aquae.
Description du poste
Vous aurez pour missions d’assurer l’accueil des usagers, de percevoir les droits d’entrée et vendre les produits et vous participerez au fonctionnement général de l’établissement plus précisément dans ses aspects administratifs.
Missions
Activités et tâches principales
- Liées à l’accueil des usagers et clients : accueillir, guider et assister le public (clients, scolaires, clubs) – Surveiller les espaces : hall d’entrée, espace convivialité, vestiaires et gérer les flux – Intervenir sur des problèmes de fonctionnement général : casiers, hygiène et sécurité – Gérer les éventuels conflits avec les usagers – Editer et mettre à jour les documents d’information (flyers, dépliants, affiches) – Rédiger les mails d’information générique à la clientèle – Veiller sur le contenu du site internet et assurer la remontée d’informations à la hiérarchie si besoin – Faire appliquer les consignes du règlement intérieur.
- Liées à la perception des droits d’entrées et à la vente de produits: utiliser l’outil informatique et le logiciel de caisse – Assurer la gestion fiable du coffre et des fonds de caisse dans le respect des procédures et des règles de sécurité – Gérer les opérations comptables du jour – Participer à la tenue des documents comptables – Assurer un suivi de fréquentation et être force de proposition pour le développement de l’établissement – Gérer les stocks : cartes d’abonnement, consommables …
- Liées au fonctionnement général de l’établissement: gérer et/ou orienter les appels téléphoniques et répondre aux sollicitations par mails – Gérer les inscriptions pour les activités aquatiques et l’école de natation – Enregistrer les fiches clients – Assurer un rôle dans le Plan d’Organisation de la Surveillance et des Secours.
Activités et tâches secondaires
Remplacer la responsable de la régie lors de ses absences : tenir les documents de régie, les états, bordereaux, transport et versement au TRESOR PUBLIC… – Participer à la mise en œuvre des évènements – Former et accompagner le personnel saisonnier, stagiaire, …
Particularité du poste
Horaires par roulement – Travail par roulement le samedi, dimanche et certains jours fériés – Fermeture et donc congés imposés 5 jours en août et deux semaines en septembre – 35 h/ semaine
Compétences et profil recherché
Agent de catégorie C – Cadre d’emplois des adjoints administratifs
Utilisation et gestion d’un logiciel de caisse – Formation secourisme (PSC1 ou SST) appréciée – Très bon relationnel, amabilité et fermeté – Sens du service client – Maîtrise de l’outil informatique et de la suite bureautique Word, Excel, PowerPoint ou équivalents – Esprit d’équipe et capacité à rendre compte et transmettre des informations – Réactivité, ponctualité, rigueur et discrétion – Qualités d’organisation – Respect des procédures mises en place – Sens des responsabilités – Tenue et comportement exemplaires.
Informations complémentaires
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation employeur prévoyance
Poste à pourvoir : 01/06/2024